Основные способы оплаты и доставки заказов Мастерской Vi&Robin

Доставка и оплата

Комплектация заказа.

Товары, представленные на сайте, изготовлены в нашей Мастерской. Все товары комплектуются после подтверждения заказа сотрудником магазина по телефону или по электронной почте. 

Полностью укомплектованный заказ отправляется клиенту по указанному адресу. Отправка  осуществляется в течение 1-4 рабочих дней после подтверждения или оплаты заказа. 

При отсутствии во время комплектации заказа одной или нескольких позиций заказанного товара, интернет-магазин информирует клиента о данном факте посредством электронной почты или телефона. 
Клиент вправе выбрать один из следующих вариантов:


- Удалить отсутствующий товар из заказа, с последующим перерасчетом суммы заказа и стоимости доставки;

- Отказаться от заказа;

- Добавить другой товар, вместо отсутствующего, с последующим перерасчетом суммы заказа. 

 

Способы доставки.

Доставка курьером по Москве.

  • Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется в течение 1-4 рабочих дней с 10:00 до 20:00 (время доставки оговаривается индивидуально).
  • Минимальная стоимость доставки составляет 300 рублей.
  • При доставке курьером Покупатель может примерить обувь, полностью или частично отказаться от заказанного товара в момент доставки. Примерка производится только в присутствии курьера.
  • Доставка оплачивается полностью в случае частичного или полного отказа от заказа не по вине Продавца (комплектация товара соответствует заказу, товар не имеет внешних недостатков).
    Стоимость доставки оплачивается курьеру наличными.
  • Доставка при отказе от заказа не оплачивается, если товар не соответствует заказанному (размер, цвет, комплектация) или имеет внешние повреждения или дефекты.
Курьерская доставка рекомендуется для тех клиентов, которые окончательно определились с моделью, размером и цветом выбранного товара. Просим обратить внимание на следующее правило интернет-магазина:
  • Бесплатная доставка на предоплаченные заказы от 15 000 рублей.

Доставка Почтой России.

Доставка по всей территории Российской Федерации по предварительно оплаченным заказам.

При отправке заказы Почтой России примерка не предусмотрена.  

Доставка транспортной компанией СДЭК.

Способы оплаты.

Наличными.

Оплата заказа производится наличными курьеру при получении заказа.

Оплата банковской картой.

После оформления заказа на сайте Вам на электронную почту высылается счет, в котором указаны товары, цвет, количество и сумма, которую Вам необходимо оплатить. Перейдя по ссылке в счете вы оплачиваете заказ с помощью банковской карты VISA, Mastercard, МИР.  

Оплата банковским переводом для юридических лиц.

После оформления заказа на сайте Вам выставляется счет с реквизитами Мастерской для оплаты через расчетный счет

  

 Обмен или возврат.

Обмен и возврат товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине, осуществляется в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Согласно ст. 26.1 Закона РФ  «О защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.  

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Обращаем внимание на необходимость сохранения первоначальной упаковки изделия. 

Для оформления возврата, пожалуйста, напишите нам по электронной почте mail@virobin.ru о Вашем желании вернуть, а также укажите причины возврата. После получения вашего запроса, с вами свяжется менеджер по урегулированию вопроса возврата или обмена. 

Заявления на возврат денежных средств оформляется при наличии паспорта и кассового или товарного чека! Возврат денежных средств производится в течение 10 дней со дня возврата товара.
Возврат наличных денежных средств (при приобретении его в Москве и Московской области)  производится в магазине, где был приобретен товар по графику работы магазина. 

Особо обращаем Ваше внимание, изделия из натуральной кожи имеют «живую» фактуру. Некоторые наши фартуки выполненные из натуральной кожи, могут иметь неравномерный рисунок, потертости, мелкие и незначительные царапины. Этих деталей может быть не видно на фотографии. При этом такая фактура кожи не считается браком, и претензии по этому поводу не принимаются. 

Возврату не подлежат какие-либо затраты по доставке товара. 
У Вас есть вопросы? Пожалуйста, не стесняйтесь, направляйте нам по электронной почте в mail@virobin.ru

 

Дополнительная информация:


Изготовление партий изделий на заказ (от 10 штук) осуществляется с предоплатой 50%.

Срок изготовления оговаривается перед оформлением заказа и зависит от количества изделий в заказе.

Кожаные фартуки Mason изготавливаются на заказ с предоплатой 50%.

 

Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию и внешний вид изделия, не ухудшающие его эксплуатационных показателей, без обновления информации и фото в каталоге на сайте.